Brother TN-2420 wird nicht erkannt – was tun?

Meldet ein Brother-Drucker nach dem Einsetzen einer TN-2420-Kartusche „Toner nicht erkannt" oder „Trommel-Einheit ersetzen", liegt das in den meisten Fällen an einer nicht wiederholt geöffneten Frontklappe, verschmutzten Kontakten oder einer Verwechslung mit der separaten Trommeleinheit DR-2400. Die folgenden Schritte sind speziell auf die TN-2420-Serie zugeschnitten, die unter anderem in Geräten der HL-L25xx- und DCP-L25xx-Reihe verbaut ist. Für die allgemeinen Ursachen einer Toner-Erkennungsstörung siehe auch: Toner wird nicht erkannt – die 7 häufigsten Ursachen.

1. Frontklappe vollständig öffnen und wieder schließen

Bei vielen Brother-Modellen mit TN-2420 wird der interne Zähler erst zurückgesetzt, wenn die Frontklappe nach dem Kartuschenwechsel einmal vollständig geöffnet und wieder geschlossen wird – auch wenn die Kartusche bereits korrekt eingesetzt war.

1. Frontklappe langsam bis zum Anschlag öffnen.
2. Einige Sekunden warten, bis das Display reagiert.
3. Klappe wieder vollständig schließen, bis sie hörbar einrastet.

Dieser Schritt allein löst bereits einen großen Teil der Meldungen bei der TN-2420.

2. Trommel (DR-2400) und Toner (TN-2420) nicht verwechseln

Bei den betroffenen Brother-Modellen sind Trommeleinheit und Tonerkartusche zwei getrennte Bauteile mit eigenen Nummern:

• DR-2400 – Trommeleinheit (Bildtrommel), wird seltener getauscht.
• TN-2420 – Tonerkartusche, wird in die Trommeleinheit eingesetzt.

Eine Fehlermeldung kann sich auf eines von beiden beziehen. Prüfen Sie im Display genau, ob „Toner" oder „Trommel" gemeldet wird, und kontrollieren Sie, ob die TN-2420 korrekt in die DR-2400-Einheit eingerastet ist – nicht nur, ob die Trommeleinheit selbst im Drucker sitzt.

3. Kontakte an Kartusche und Trommeleinheit prüfen

1. Drucker ausschalten.
2. Trommeleinheit mit eingesetzter Tonerkartusche komplett entnehmen.
3. Toner vorsichtig aus der Trommeleinheit lösen und die goldfarbenen Kontakte beider Teile mit einem trockenen, fusselfreien Tuch abwischen.
4. Toner wieder in die Trommeleinheit einsetzen, bis er spürbar einrastet, anschließend die Einheit zurück in den Drucker schieben.

4. Transportsicherung an der Trommeleinheit kontrollieren

Bei neuen Trommeleinheiten sitzt häufig eine orangefarbene Transportsicherung oder ein Schutzstreifen an der Trommel selbst, nicht nur am Toner. Bleibt dieser Streifen sitzen, wird die Einheit nicht korrekt erkannt, selbst wenn der Toner einwandfrei eingesetzt ist.

5. Neustart über das Netzkabel

Hilft keiner der vorherigen Schritte, setzt ein vollständiger Neustart den Erkennungsspeicher zurück:

1. Drucker bei eingesetzter Kartusche einschalten lassen.
2. Netzkabel direkt am Gerät ziehen, nicht nur über den Schalter ausschalten.
3. Rund 60 Sekunden warten, dann wieder anschließen und einschalten.

Was Sie nicht tun sollten

• Die Frontklappe nicht überspringen – ein reiner Neustart ersetzt bei der TN-2420 nicht den Klappenzyklus, der den Zähler zurücksetzt.
• Trommeleinheit (DR-2400) nicht mit dem Toner (TN-2420) gleichsetzen – wird die falsche Komponente getauscht oder geprüft, bleibt die Meldung bestehen.
• Kontakte nicht mit Wasser, Alkohol oder spitzen Gegenständen reinigen – ein trockenes, fusselfreies Tuch genügt.
• Keine Gewalt beim Einsetzen der Trommeleinheit anwenden – sie rastet bei korrekter Ausrichtung leicht und spürbar ein.