Papierstau richtig beheben – Schritt für Schritt
Kaum ein Druckerproblem ist so alltäglich wie der Papierstau. Meist lässt er sich in wenigen Minuten beheben, sofern man dabei behutsam vorgeht und einige grundlegende Regeln beachtet.
Vor dem Beheben: Drucker ausschalten
Bevor Papier aus dem Gerät entfernt wird, sollte der Drucker möglichst ausgeschaltet werden. Das schützt nicht nur vor Verletzungen an beweglichen Teilen, sondern verhindert auch, dass der Drucker während des Eingriffs weiterdruckt oder das Papier weiter einzieht.
Schritt für Schritt zum staufreien Drucker
- Klappen und Fächer öffnen: Die meisten Drucker verfügen über mehrere Zugänge – die vordere Papierkassette, eine hintere Klappe für den geraden Papierweg und oft eine Klappe im Bereich der Fixiereinheit (bei Laserdruckern) oder des Druckkopfwagens (bei Tintenstrahldruckern). Alle zugänglichen Klappen öffnen, um die Stauposition zu finden.
- Papier in Zugrichtung entfernen: Das gestaute Blatt immer in die Richtung ziehen, in die es ursprünglich transportiert wurde – also meist von der Papierzufuhr in Richtung Ausgabefach. Gegen die Zugrichtung zu ziehen erhöht das Risiko, dass das Papier reißt oder innere Bauteile beschädigt werden.
- Gleichmäßig und langsam ziehen: Mit beiden Händen möglichst gleichmäßig am gesamten Blatt ziehen, statt ruckartig an einer Ecke zu reißen.
- Alle Klappen wieder schließen: Erst wenn alle geöffneten Klappen und Fächer wieder korrekt eingerastet sind, den Drucker einschalten. Viele Geräte drucken nicht weiter, solange eine Klappe offensteht.
Wenn ein Stück Papier abreißt
Reißt beim Herausziehen ein kleines Stück ab und bleibt im Gerät zurück, sollte dieses unbedingt vollständig entfernt werden – auch wenn es zunächst nicht im Weg zu liegen scheint. Zurückbleibende Papierreste führen häufig zu erneuten Staus oder zu Druckbildfehlern, etwa Streifen oder Knicken auf nachfolgenden Ausdrucken. Mit einer Taschenlampe lässt sich der Papierweg meist gut ausleuchten; eine Pinzette hilft, kleine Reste vorsichtig zu greifen, ohne innere Bauteile zu berühren.
Wenn der Stau immer wieder auftritt
Tritt der Papierstau wiederholt an derselben Stelle auf, lohnt sich die Suche nach der Ursache:
- Papierqualität: Zu dünnes, zu dickes, feuchtes oder bereits geknicktes Papier staut häufiger.
- Falsch eingelegtes Papier: Der Stapel sollte glatt anliegen, mit den seitlichen Führungen an den Kanten – nicht zu eng und nicht zu locker.
- Überfüllte Kassette: Wird die maximale Stapelhöhe überschritten, kann der Drucker mehrere Blätter gleichzeitig einziehen.
- Verschlissene Einzugsrollen: Nach vielen tausend gedruckten Seiten nutzen sich die Gummirollen ab, die das Papier einziehen, und greifen das Papier nicht mehr sauber – ein möglicher Grund für wiederkehrende Staus über längere Zeit.
- Fremdkörper im Papierweg: Büroklammern, Reste alter Etiketten oder Staub können den Papiertransport behindern.
Fazit
Ein einzelner Papierstau ist meist kein Grund zur Sorge. Wiederholt sich das Problem jedoch regelmäßig, hilft ein systematischer Blick auf Papierqualität, Beladung und Zustand der Einzugsrollen, um die eigentliche Ursache zu finden.